Informativa privacy

Questa informativa descrive come Contech S.r.l. — Via Bussoleno 11, 00166 Roma (RM), P.IVA/C.F. 14151401008, REA RM-1500675 ("Titolare"), di cui Spotter è un prodotto — tratta i dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"). Riguarda tre contesti distinti: (A) chi visita questo sito, (B) chi usa il portale come cliente, (C) il pubblico dei punti vendita dove sono installati i display Spotter. Dati societari completi: contech.xyz/dati-societari.

A. Visitatori del sito

Il sito non usa cookie di profilazione. Se compili il form di contatto trattiamo nome, attività, città ed email per rispondere alla tua richiesta (base giuridica: misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR). Conserviamo le candidature per 24 mesi dall'ultimo contatto.

B. Clienti e utenti del portale

Per fornire il servizio trattiamo: dati dell'account (nome, email), dati dell'organizzazione (negozi, indirizzi, campagne, creatività) e log tecnici. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b). I dati restano finché l'account è attivo e vengono cancellati entro 30 giorni dalla chiusura, salvo obblighi di legge (es. documenti contabili, 10 anni).

Per la firma elettronica dei contratti trattiamo inoltre nome, email e cellulare del firmatario (per il recapito del codice monouso) e registriamo data/ora, indirizzo IP e dispositivo al momento della firma, come traccia dell'accordo (art. 6.1.b e 6.1.f — prova del contratto). Questi dati sono conservati insieme al contratto per la durata degli obblighi di legge.

C. Pubblico dei punti vendita: come funziona il riconoscimento

I display Spotter stimano l'audience esclusivamente a bordo del dispositivo ("on-device"), secondo il principio di privacy by design (art. 25 GDPR):

• la telecamera analizza il flusso video in tempo reale, in memoria: nessuna immagine o video viene mai salvata né trasmessa;
• il dispositivo produce solo conteggi aggregati e anonimi — es. "3 persone, fascia d'età stimata 25–34, attenzione media 2 secondi" — ed è questo l'unico dato che raggiunge i nostri server;
• per non contare due volte la stessa persona nell'arco di pochi minuti, il dispositivo usa un identificatore temporaneo ed effimero che vive solo nella memoria del dispositivo e viene scartato automaticamente: non consente di riconoscere né rintracciare nessuno, non lascia mai il dispositivo e non viene mai associato a un'identità;
• non creiamo profili individuali, non identifichiamo le persone, non seguiamo nessuno tra negozi o nel tempo, non usiamo template biometrici persistenti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e dei punti vendita a misurare l'efficacia della comunicazione in negozio con dati esclusivamente aggregati (art. 6.1.f GDPR), supportato da una valutazione d'impatto (DPIA) e dal bilanciamento documentato. Nei punti vendita è esposta un'informativa breve con rimando a questa pagina.

Conservazione dei dati aggregati

I conteggi aggregati (per fascia oraria e punto vendita) sono conservati per 24 mesi a fini statistici e di rendicontazione, poi cancellati o ulteriormente aggregati.

Dove stanno i dati e chi li tratta

Tutta l'infrastruttura applicativa (database, storage, hosting) è in Unione Europea (regione eu-central-1, Francoforte). Ci avvaliamo di fornitori nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR: Supabase (database e storage), Vercel (hosting applicativo), Resend (invio email transazionali). Alcuni fornitori hanno sede extra-UE: gli eventuali trasferimenti avvengono con le garanzie del Capo V GDPR (clausole contrattuali standard e misure supplementari).

I tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti degli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a privacy@spotter.it. Nota: i dati raccolti nei punti vendita sono anonimi e aggregati — non essendo riferibili a persone identificate, non è tecnicamente possibile ricondurli a un singolo interessato. Hai comunque il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Contatti

Titolare: Contech S.r.l. — Via Bussoleno 11, 00166 Roma (RM) · P.IVA 14151401008 · PEC contechsrls@pec.it (Spotter è un prodotto Contech). Email privacy: privacy@spotter.it · Supporto generale: info@spotter.it · DPO: Andrea Contrasto, dpo@contech.xyz.

Aggiornamenti

Questa informativa può cambiare al variare del servizio: la versione corrente, con la data, è sempre pubblicata su questa pagina.